Press

Персона

Рублевка MAGAZINE

В этом номере мы решили сделать раздел ПЕРСОНА и посвятить его разговору с экспертами на рынке недвижимости. Первые, с кем мы решили пообщаться — это специалисты в области проектирования и управления проектами. Руководитель Проектной группы ALTER EGO — Юлия Д. Лантьери рассказала о том, с чего начинается дом и что ожидать после его приобретения.

Рублевка MAGAZINEЮлия, Вы руководите Проектной группой, которая занимается архитектурным, дизайн и ландшафтным проектированием, а также комплектацией объектов предметами интерьера. К Вам обращаются как частные клиенты, так и строительные холдинги. Расскажите, пожалуйста, чем Вы руководствуетесь и что необходимо закладывать в идейный фундамент будущего проекта?

Да, верно. Мы работаем с частными клиентами и строительными компаниями, и в этом кроется ответ на Ваш вопрос. Строительная компания заказывает коттеджный поселок или жилой комплекс для собирательного образа будущего владельца, а частный клиент чаще всего уже точно знает, чего он хочет и не раз размышлял на данную тему. Нашей задачей остается грамотно реализовать его желания. Необходимо учесть, что в доме должно быть заложено не только гармоничное пространство, но и функциональность на далекое будущее. Работа с жилыми комплексами или коттеджными поселками тоже скрывает в себе много особенностей. Важно угодить всем, но одному нравится современный стиль и передовая техника, а другому — классика и ее история. Чтобы сочетать эти стили надо иметь очень основательное чувство вкуса, большой опыт и высокую степень профессионализма, но если удается найти эту гармонию, то она никого не оставит равнодушным. Главное, что я хотела бы выделить при проектировании — это все-таки функциональность. Красота — вещь непостоянная, и предпочтения могут меняться, а если проект выполнен грамотно, то с ним можно творить чудеса перевоплощения.

На что стоит обратить внимание при выборе дома с точки зрения архитектурного проекта?

Я бы посоветовала обращать особенное внимание на внутреннюю планировку. Это самая сложная часть в архитектурном проектировании. Лучше всего выделить приоритетные помещения, которые желает иметь будущий владелец и, исходя из того, имеются ли они в том или ином объекте, принимать решение о покупке. Также хочу отметить, что важно узнать историю дома до его приобретения, а именно: год его постройки, используемые материалы при строительстве, конструктивные особенности, и еще немаловажный фактор — это прежние жильцы (если это вторичная продажа) и настоящие соседи. Эти два фактора хоть и не относятся к особенностям проекта, но могут оказать существенное влияние на комфортное проживание. Еще важно прояснить ситуацию о сроке ввода дома в эксплуатацию, узнать о том, находился ли дом в нежилом состоянии и, если да, то сколько по времени. За длительный период дом остывает, а когда его снова затопят, он повторно будет «усаживаться», а это надолго отодвинет момент, когда можно будет приступать к его обустройству.

Какие тенденции в архитектуре Вы сейчас наблюдаете и что предпочитают жители Рублево-Успенского шоссе?

На этот вопрос я не могу ответить однозначно. По-прежнему, и это вполне закономерно, популярной остается классическая архитектура. Уют, комфорт, респектабельность и незыблемые традиции поколений — вот что так подкупает в этом стиле. Но приоритеты понемногу смещаются в сторону современного высокотехнологичного дома, и объясняется это тем, что платежеспособное население значительно помолодело.

Представители этого поколения подолгу находятся за границей. Они там учились, жили, работали и возвращаясь в Россию, вполне логично, что хотят иметь собственный дом, ничем не уступающий уровню, к которому они привыкли. Их выбор падает на архитектуру третьего тысячелетия, которая олицетворяет собой бурный ритм жизни, свободу и независимость.

Такие требования удовлетворить в России значительно сложнее, потому что у нас нет в наличии необходимых технологий и материалов, которые можно было бы применять в строительстве подобного жилья и не бояться за их качество. Тут очень важно знать международный рынок и использовать лишь те материалы, что пригодны для нашего климата.

Я всегда ставила во главу угла образование своих специалистов. Мы ежегодно проходим повышение квалификации за границей и посещаем основные специализированные выставки. Работа в сегменте премиум-класса должна подразумевать в первую очередь качество и профессионализм, а не только цену.

По Вашему мнению, какие должны быть первые действия после приобретения недвижимости? Какой объем работ скрывается за этим?

Все, конечно же, зависит от самого объекта и стадии, на которой он находится. Если говорить о доме «под чистовую отделку», то уже можно приступать к проектированию интерьера и параллельно изменить планировку. Если же дом приобретен с обстановкой, но ее необходимо изменить, то тут стоит искать компанию, которая занимается проектированием дизайна интерьера, его декорированием и поставкой предметов мебели и декора. Нанимать одну компанию на дизайн-проект, а вторую на поставку предметов интерьера не очень целесообразно, так как это существенно затягивает сроки реализации проекта, не гарантирует воплощение задуманного и в итоге увеличивает стоимость.

Мы выстроили эффективную схему работы, которая включает в себя все виды услуг от проектирования до поставки предметов мебели. При заключении договора клиенту предоставляется персональный менеджер, который полностью руководствуется интересами заказчика как внутри нашей компании, так и перед подрядчиками. Он занимается полной координацией между отделами: дизайн-проектирования, декорирования, строительства и отдела менеджеров по поставкам. Такая схема работы позволяет нам выстроить гибкую ценовую политику и предложить выгодные коммерческие условия за счет выполнения комплекса услуг.

Ваша компания предоставляет услугу по комплексному управлению объектом, которая, как мы знаем, зарекомендовала себя, и Вы успешно реализовали некоторые очень сложные объекты. Расскажите о ней подробнее.

Отвечая на данный вопрос, мне хотелось бы рассказать о реальной ситуации, которая натолкнула меня на мысль о создании данной услуги.

К нам по рекомендации обратился один клиент, который высказал следующее пожелание: — «У меня есть лишь час личного времени в месяц, который я готов тратить на обсуждение всех вопросов, связанных с проектированием, строительством и реализацией „под ключ“ моего дома. За это я готов хорошо и своевременно платить. Если Вы сможете выстроить свою работу таким образом, что будет выполнен весь спектр задач в условленный срок, не выходя за рамки бюджета (что является принципиальным) и не отвлекать меня ни на минуту больше, то я готов подписать контракт и предоставить Вам на управление свой объект. Если же я буду вынужден заниматься вопросами больше обозначенного мною времени, то Вы будете оплачивать мне то лишнее время, которое я потратил согласно тарифу Вашей компании». Не буду углубляться в детали, но скажу лишь, что этот объект был очень хорошей и суровой школой обучения принципам не только и не столько управления объектом (мы и до этого уже предоставляли услугу персонального менеджера), но и умения грамотно, четко, емко и своевременно выполнять все проектные задачи и формировать всю отчетность по проекту. Мы успешно справились с этим объектом и после этого все менеджеры нашей компании стали регулярно стажироваться в Швейцарии по курсу «Управление проектами». Услуга стала пользоваться большим спросом. Она позволяет клиенту существенно экономить свое время, нервы и в итоге — финансы. Заказчик общается с единым представителем, который владеет полной информацией об объекте и отвечает за весь процесс его реализации. Сейчас могу сказать, что эта схема зарекомендовала себя и позволяет нам включиться в проект практически с любого момента.

С учетом российского бизнеса данная услуга может скрывать в себе довольно много вопросов. Какие гарантии Вы даете и как выстраиваете работу, чтобы обеспечить максимальную прозрачность для Клиента?

Во-первых, все подрядчики выбираются на основе реального тендера, что легко проверить, запросив у ведущего менеджера всю документацию. Хочу сразу акцентировать Ваше внимание — нам не интересны тайные вознаграждения от подрядных организаций, мы официально получаем достойную оплату от заказчика, что делает нас абсолютно независимыми и беспристрастными по отношению к привлеченным организациям. Мы работаем с множеством компаний и отвечаем за сроки и качество, поэтому некомпетентных подрядчиков сразу же отсеиваем. За эти годы мы создали хорошую базу партнеров, с которыми можно надежно работать. Тем не менее, каждый раз проводя тендер на какие-то виды услуг, мы приглашаем новые компании, чтобы быть уверенными в адекватной стоимости.

Многие наши читатели пользуются или пользовались услугами частных дизайнеров, а иногда приглашают именитых иностранцев, чтобы сделать дизайн-проект интерьера.

Верно. Очень часто приглашают частного дизайнера для проекта интерьера, но за этим скрывает много «но». Первое — это сроки, ведь команда сделает интерьер раза в три быстрее. А второе — частный дизайнер не сможет предложить хорошие условия по поставке мебели, так как для этого надо обладать уникальными условиями по сотрудничеству с фабриками-производителями, что, как правило, имеют не очень многие. Мы постоянно занимаемся расширением нашей базы партнеров и сейчас их более 2500. Все ведущие фабрики из Италии, Испании, Англии, Германии, США и Франции работают с нами на эксклюзивных условиях. К тому же у нас есть свой офис в Милане, который контролирует и отвечает за все поставки. Также немаловажное отличие работы фирмы от частного дизайнера — это ответственность перед клиентом. Чем крупнее компания, тем больше ресурс и возможности, начиная от комфортного офиса, где проводятся переговоры и заканчивая взаимозаменяемостью в команде.

Сейчас на рынке довольно много компаний, которые занимаются архитектурным проектированием, дизайном интерьера, поставкой мебели и ландшафтным оформлением. Кто-то специализируется на одной области, а ALTER EGO же занимается всем перечисленным. У вас есть ведущее направление?

Думаю, что я могла бы выделить направление дизайн проектирования и поставку мебели и декора (комплектацию объекта «под ключ»), потому что это самые трудоемкие процессы, требующие очень высокой организованности. Тем не менее, это не говорит о меньшем значении в нашей компании направления архитектурного проектирования и ландшафтного дизайна. Просто по объему этими услугами пользуются немного реже.

Дом — это отображение интересов и жизни его хозяина. За счет чего можно этого добиться?

Владелец чаще всего сам знает, чего бы он хотел, и тут его просто надо услышать. Если же нет никаких идей или мыслей, то мы предлагаем определиться лишь со стилем и дальше разрабатываем эскизы до того момента, когда будет найден нужный вариант. Обычно на втором или третьем варианте мы попадаем «в точку», опять же благодаря команде специалистов. Ведь случается, что иногда у одного человека запросто может пропасть вдохновение, но с командой такого не произойдет.

В окончании нашего разговора я хотела бы пожелать читателям Рублевка MAGAZINE, чтобы все то, что связано с их домом, вызывало бы только положительные эмоции.